Articles tagués "community management"

Community management, un livre à lire et surtout à relire !

Une fois n’est pas coutume, un livre est au menu de ce blog ! Pour avoir déjà lu quelques dizaines de centimètres de bouquins sur la communication (and family), celui-ci vaut vraiment le détour. Le Community management, stratégies et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés est une sorte d’hybride mêlant témoignages, conseils et outils autour du [...]

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Les membres de votre communauté sont en droit d’attendre une contre-partie

Qui croit encore que les membres de sa communauté viennent pour ses beaux yeux ? Beaucoup plus de monde qu’on le pense, à en juger par ce qu’on peut voir sur Facebook notamment. Dans la plupart des cas, les utilisateurs de réseaux sociaux, moi le premier, sont réticents à s’afficher comme fan d’une marque ou [...]

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